英伟达发现,其消费级显卡保修维修服务相关支出出现了前所未有的增长。根据保修周刊(Warranty Week)发布的最新分析报告,在过去短短十二个月内,这些成本竟增长了多达1000%。

这家美国企业在2025年为此投入了8.94亿美元,而一年前这一金额仅为8100万美元。详细统计数据显示,2025年第一季度到第四季度,保修索赔比例从0.17%攀升至0.90%,这清楚地表明技术问题日益凸显。

造成支出如此大幅跃升的主要原因是与新型16pin电源接口相关的故障。在英伟达GeForce RTX 4090显卡首发时,插头和插座熔化的问题就已初露端倪,如今在最新的RTX 50系列显卡中,这一问题依然存在。

不过,有缺陷的接口只是问题的一部分,因为对制造商而言,维修每一块受损显卡的物理成本也大幅提高。人工智能行业的迅猛发展导致DRAM内存出现严重短缺,价格也数倍上涨。目前,企业为客户送修设备所需零部件支付的费用要高得多。

竞争对手也不得不面对类似的挑战,不过就这一现象而言,其规模明显较小。AMD公司的保修维修费用从2024年的1.1亿美元增至2025年的2.38亿美元。这明确表明,零部件价格上涨以及物流和关税成本增加,正冲击着整个专业显卡制造行业。为避免这些故障造成进一步的财务影响,这两家公司都决定冻结大量资本储备,以便高效处理未来的消费者索赔。
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