“芝命接触”：两个美国品牌、两个游戏运营、他们让品牌学会“说人话”

　　一个普通的星期四的夜晚（要素察觉），当你刚给朋友发了抽象文案在等朋友上号开黑的时候，你一边靠在椅子上刷着E宝的喜加一，一边捏着外送的达美乐披萨往嘴里送的时候，你成功的让世界上两个原本毫无关联的两个游戏运营账号在你的双手间接触在了一起。一个是外网火热的不行的“吐槽役”测评人，一个是令人惋惜的“孤帆独行”之旅。

　　说到披萨，很多人应该会想到那个蓝红相间的招牌，但如果小编告诉你们，它不仅仅只是一家披萨店，还是一个喜欢玩梗的游戏测评人呢?

　　在越来越多品牌追求“高端”“专业”“一本正经”的时候，达美乐英国选择了一条截然不同的路——把自己活成了一个游戏圈的“梗图大全”。

　　它给《黑神话》鸣不平，给《GTA6》写联动方案，发布自己的年度游戏榜单，甚至敢在TGA官推评论区直接开麦。玩家们的反应出奇一致：“以后吃披萨只吃达美乐”“达美乐比TGA懂游戏”。明明是一家卖披萨的，怎么就成了游戏圈顶流?这背后，不是偶然，而是一次精心计算的“人设胜利”。玩家们的评论说明了一个事实：达美乐英国已经不再是“卖披萨的”，而是玩家群体中的“意见领袖”。

　　达美乐主账号本身也爱“碎碎念”，聊聊今天要不要吃披萨、发发冷笑话（尤其是菠萝披萨笑话）。这种“不正经”的品牌人格，让它在游戏圈的锐评显得毫不违和。它不是强行蹭热点，而是站在玩家的视角在说话。

　　表面上看，披萨和游戏是两码事。但在欧美游戏圈中，它们的结合几乎是天作之合。首先，用户画像高度重合：都是“年轻宅家主力军”。无论是外卖披萨的核心消费者，还是主机/PC游戏的核心玩家，其用户画像高度指向16-35岁的年轻男性。他们偏好便捷、高性价比的娱乐方式，习惯深夜活动，对外卖和游戏都有高频需求。

　　其次是场景天然绑定：“嘿！稍等一下，我先点一份披萨。”在很多欧美玩家的眼中，披萨具备单手易食、不粘手柄/键盘、适合分享等特性，天然适配游戏场景。这一点在很多欧美影视作品中就能体现出（小编的“洋人朋友”们在游戏时间与饭点重合的时候也爱点披萨），达美乐将品牌植入这一场景，本质是在谋求一种“条件反射”：通过社交平台这一方式将游戏与披萨饼两者通过反复关联捆绑到一起。这不是强行跨界，而是对已有消费场景的捆绑。

　　在传统品牌都追求“高大上”的时候，达美乐英国选择了一条“反精英”路线——把自己变成一个毒舌、懂游戏、爱冲浪的“游戏评论账号”。这种人格化让品牌不再是冷冰冰的logo，而是一个可以互动的“网友”。它用游戏圈的“梗文化”打开社交渠道，让玩家觉得“你懂我、你幽默”，自然愿意转发、评论、甚至用点单来“打赏”品牌。

　　英国有着深厚的讽刺文学与黑色幽默传统。英国网民对官方账号“一本正经地胡说八道”接受度极高，甚至期待品牌毒舌。达美乐英国的无差别“攻击”（游戏、足球）反而树立了“公平、敢说、不装”的公众形象，而游戏圈恰好是这种文化最肥沃的土壤。

　　达美乐并不是硬生生把披萨和游戏捏在一起，而是识别出了一个早已存在的真实生活场景（打游戏吃披萨），然后用最符合年轻人话语体系的方式，把自己从“场景里的一个道具”升级为“场景里的一个角色”。它不再是等待被点的外卖，而是和你一起吐槽TGA、一起等GTA6的“开黑队友”。

　　表面上看，可能最开始只是某个运营人员的个人爱好。但达美乐英国连续多次、跨年度、跨事件的“锐评”行为，已经不能用“个人兴趣”来解释。数据佐证：达美乐收入从2008年的5400万美元增长至2024年的191.2亿美元。这种“放得开”的营销风格，功不可没。

　　而且，达美乐的“游戏跨界”不止于玩梗。2025年9月，达美乐与《地下城与勇士：起源》展开联动，推出限定“DNF手游套餐”。从线上玩梗到线下联动，达美乐已经把“游戏”写进了自己的营销基因。

　　达美乐英国的成功秘诀其实很简单：它不把自己当品牌，而是当成了一个玩家。在这个年轻人越来越不吃传统广告的时代，“玩在一起”才是最高级的营销。达美乐的“不正经”人设，背后其实是精心计算的真诚——它用年轻人的语言，和年轻人交朋友。与其说达美乐在给游戏评分，不如说它正在重新定义：一个品牌可以怎样和它的用户对话。

　　下次你点披萨的时候，不妨想一想：你吃的可能不只是披萨，而是一个和你一样在体验新游戏的“开黑队友”。

　　说起运营，比起达美乐的评论区一番欢声笑语景象，Epic的运营的日子就不太舒服了。读者老爷们应该都知道，在玩家社区里，Epic国区运营一直有个亲切的外号——“E宝”。因为它每周都送游戏，动不动就“喜加一”，E宝就是个慷慨且大方的宝藏男孩。

　　但这一切或许都要改变了?CEO蒂姆·斯威尼的一封全员信，宣告了Epic历史上最大规模的裁员：裁撤超过1000个岗位，占员工总数约20%。更让玩家破防的是，连那个在公众号里天天和玩家插科打诨的国区运营“E宝”，也没能幸免。

　　在国区游戏圈，有一个堪比“都市传说”般的存在困扰着一些游戏圈新人，那就是：Epic的国区运营，到底有几个人?其实最开始小编也以为Epic的国区运营是一个团队，但其实我们口中的“E宝”一直是一个人。

　　在Epic刚进入中国时，所有的官方社交账号——B站、微博、小红书、知乎，完全都由他一人打理。他既是唯一的发声者，也是玩家与Epic之间的唯一桥梁。在Epic初入国区市场时因锁区、糟糕体验和独占策略而口碑崩盘时，“E宝”面对铺天盖地的批评，这位运营以一句“各位都是我妈/爸/大哥/爷爷”的超低姿态开场，巧妙化解了对抗情绪。在这之后他开始用真诚平等的态度与玩家互动，无论是玩家吐槽游戏、反馈游戏BUG还是日常玩梗他都耐心回应，就这样的真诚让“E宝”慢慢赢得了国区玩家的好感，最终以一己之力将冰冷的官方账号打造成了玩家口中的“E宝”。

　　这或许是国内游戏社区运营魅力的巅峰，小编认为“E宝”的魅力几乎超越了平台本身，有玩家评论说 “他是国内所有游戏运营中最会整活的之一” 。他不仅能从免费游戏聊到冷门知识，还喜欢开玩笑自嘲大家“领了不玩”的现状，这些个人“闪光点”让Epic的官方号充满了独一无二的“活人感”。